Постоянным туристам скидки

Новый отзыв:

Всего отзывов:90

Положительных:86

Отрицательных:4

Сортировать отзывы по:
Сортировать отзывы по:  дате отзывам оценкам
Wonderful vacation!!! Так хочу назвать свой отпуск в Европе с турагенством ''Фиорино''!
Организация тура предоставила мне возможность быть частью этого сказочного путешествия: Польша-Чехия-Австрия-Италия(Римини,Сан-Марино,Рим,Балония,Венеция)-Краков(с 29 Августа по 10 Сентября 2015) Посетить одни из самых увлекательных городов Европы с восхитительной архитектурой, незабываемой историей и изумительными ландшафтами!
Увлекательные экскурсии профессиональных гидов оставили в памяти богатую информацию о самых древних местах Европы!!!!
Благодаря фирме мы проживали в гостиницах с хорошим обслуживанием, домашними затратами и ужинами в абсолютно семейной атмосферой(огромная благодарность хозяйке hotel Condor Rimini)
Незабываемые поездки на виноградные плантации с возможностью приобретения высококачественного Итальянского вина и его дегустации!
Хотелось бы поблагодарить водителей автокара фирмы ''Brokam'' за безопасность на трассе и пунктуальность! А так же всех туристов нашего дружного автобуса за отлично проведенные каникулы!!!
Спасибо фирме за организованный отдых и пожелать процветания и благодарных туристов!!

Нина 1 октября 2015 03:44 Оценка: 5 из 5

Пишу свой отзыв и надеюсь,что он будет опубликован, так как знаю , что есть отзывы, которые не размещены на сайте (хотя и не содержат ненормативной лексики).. Возникает вопрос: а сколько их таких ? Решила написать, потому что меня очень удивило отсутствие уважения туристов самих к себе!!!! Или может они просто никогда не ездили с хорошими сопровождающими...Вернулись из поездки в Испанию 7 сентября.Все пошло не так с самого начала: сопровождающая Анна не объявляла о санитарных остановках (наверное только шепотом своим подружкам), на просьбы туристов не реагировала (ответ был один : будьте на позитиве). В Мадриде она вообще опоздала минут на 15.Возмущению группы не было предела, но ответ был тот же (будьте на позитиве!).Во время прогулки в Барселоне выяснилось, что мы в день заселения останемся без ужина (который был включен), но после разбирательств и скандала в автобусе нам сделали одолжение и договорились о позднем ужине. Спасибо, что за свое пришлось еще и понервничать на отдыхе! О чем можно говорить, если сопровождающая не видела, что одного из туристов укачало (пока не сказали рядом сидящие..). Как можно так относиться к своим обязанностям??? Такое ощущение, что Анна ехала на отдых, а ее все напрягали!Как можно написать, что в Ницце пришлось немного подождать , если мы все ,59 человек, в 12 часов ночи отправились пешком с набережной в аэропорт (шли час), а потом , как оказалось, нам пришлось сидеть до 3 утра на улице (при этом накрапывал небольшой дождик) и выезд был заявлен как вечерний. Считаю, что о таком \"вечернем выезде\" необходимо предупреждать заранее!! На паркинге в автобусе находиться нельзя было, но сопровождающая Анна об этом не знала..К сожалению она не удосужилась даже сказать в каком номере она проживает, как пройти на море, какие магазины и экскурсии посетить. Делали все самостоятельно. Не хочется даже писать, что из-за нее большинство туристов не посетили фонтаны в Барселоне. Ею каким-то непонятным голосованием (причем она учла мнение воздержавшихся) было принято ехать на шоу фонтанов в четверг вечером (возвращение в 12 ночи), несмотря на то, что в пятницу утром в 6 часов необходимо было покинуть номера. Вы, Аня, забыли, что люди ехали на отдых!!!!!!!!!!!!!Очень жаль тех, кто не посетил это зрелище. И не знаю, как Анна не чувствует угрызений совести..Никогда от вашей фирмы больше не поеду и никому не посоветую!!!Надеюсь, что Вы действительно учитываете мнения туристов и принимаете какие-то меры. Потому что это просто безобразие!!!

Ответил: Fiorino 2 октября 2015 16:38
Благодарим Вас за Ваше персональное мнение.
Коллектив Фиорино

наталья 29 сентября 2015 22:23 Оценка: 1 из 5

Ездила с фирмой "Фиорино" второй раз.Первый раз в Италию, а в этом году - в Испанию. Поездкой осталась довольна.Организация хорошая. Сопровождала нас Анна - очень позитивный человечек, старалась оперативно решить возникающие вопросы (без них просто не бывает,даже когда едешь сам) И вроде все продумываешь,подготавливаешь, но это дорога и непредвиденные обстоятельства, безусловно, возникают. Отели все хорошие, и на отдыхе в Ллорет де Мар, и в транзитных отелях чистое белье, горячая вода и завтраки - все соответствовало. Кормили ,как на убой и очень вкусно. Такое разнообразие блюд,фруктов и десертов,что даже и переедали иногда. Очень хотелось всего попробовать. Санитарные остановки делались регулярно и всегда заранее объявляли о них. Водители Богдан и Роберт - МОЛОДЦЫ!!! Очень доброжелательные, приветливые, несмотря на то,что,конечно же, уставали за рулем (это ведь работа) В Ницце пришлось немного посидеть,подождать, но это не смертельно. Покупались, побродили по городу. Следующий раз планирую поехать с Вами. Хотелось бы еще посмотреть новые страны и города. Разрабатывайте новые туры и приглашайте. Успехов Вам и нам с Вами интересных поездок.

Любовь Секацкая 28 сентября 2015 19:52 Оценка: 4 из 5

Тур "Бархатный сезон" с 16.08.15 по 28.08.15
Во многом могу согласиться с предыдущими ораторами, а в некоторых моментах нет. Сколько людей, столько и мнений. Также бываем часто в автобусных турах и на самом деле сравнить есть с чем.
Нам из всех гидов очень понравился гид в Кракове - и, кстати, ей одной апплодировала вся группа, огромное ей спасибо за отличную экскурсию (в Краков это наша 5 поездка (и третья с гидом)). Ночных переездов из заявленных 2х - 4 (но ехать было комфортно, поэтому не будем заострять на этом внимание). Из-за опоздания в Венецию экскурсия была ни о чем. Вена (так же были не раз) - не оставила эмоций вообще. Водители-замечательные!!! Транзитные отели-шикарные!!! Сопровождающий гид - не понравился! На самом деле перебор с шопингом - очень много на это было потрачено времени. Не оговаривалось время на сан остановки, поэтому долго на них зависали.... Этот момент можно было и отрегулировать, регламентируя время остановки. Информации о Сан-Марино - "0", кроме (верно было подмечено) информации из Википедии, которую Ольга пыталась зачитать в автобусе. Где, что посмотреть никто не говорил, гуляла вся группа самостоятельно, без сопровождающего, а от сопровождающего был один совет: "идите все время вверх, так не заблудитесь"))).
И почему все твердят "эконом тур", где это прописано? Почему у нашего народа бытует мнение "если эконом - значит плохо и терпеть можно все"?! Могу привести большое количество примеров, которые ломают этот стереотип.
Отель в Римини - просто no comments.
Программа тура хорошая.
Возможно, с другим сопровождающим не возникло бы и желания писать о каких-либо отрицательных моментах данного тура. Если выдастся случай, то с Фиорино поедем с удовольствием еще раз!

Валерия 28 сентября 2015 13:44 Оценка: 4 из 5

Я часто пишу отзывы о всяких приятных и интересных путешествиях по миру, но иногда бывает так, что иные поездки совершенно не отвечают нашим ожиданиям и разочаровывают. В данном случае я хочу рассказать о автобусном туре по Европе (Вена – Италия (Римини) – Венеция - Краков с 16.08.2015г. по 28.08-2015г.).
Хотелось бы начать свой отзыв с приятных моментов тура:
- Потрясающий, новенький, жёлтого цвета автобус. Внутри всё новое, чистое, кресла удобные, температура комфортная в салоне, водители очень приятные. Санитарные остановки в пути делались регулярно. Дорога мучительной не показалась, хотя готовилась морально я к тяготам автобусного тура))).
-Транзитные отели (на территории Чехии и Польши). Очень приличные номера, всё чистенько, кровати удобные, чистое белье и полотенца, приличные ванная, хороший ремонт, достойные завтраки.
- Экскурсия по Кракову. Старый город (гид провела нас по старым улочкам Кракова, мы поднялись в Вавельский замок). Очень живописная часть города! Замечательный гид! Хочу обратить внимание, моя поездка в Краков не была первой. Но гид рассказывала все так, что, казалось, вот сейчас происходят события, о которых она рассказывает, хотелось слушать и слушать. Остались самые тёплые чувства, спасибо этому гиду огромное!
Продолжение следует...

Дарья 24 сентября 2015 13:10 Оценка: 3 из 5

Часть вторая отзыва.

Что касается моментов, которые омрачили наш тур:
- В программе тура не было оговорено, что в Вене и Венеции запланирован 9-часовой отстой автобуса. Я считаю, что о таких моментах туристов надо предупреждать заранее, чтобы это не было похоже на бесполезное шатание по городу просто, чтобы убить время.
- Экскурсии по Вене и Венеции оставляют желать лучшего. А самое главное, не покидает ощущение, что ты не увидел и десятой части всего интересного в таких потрясающих городах.
- Отсутствие заявленной экскурсии в Сан-Марино. Просто привезли, высадили, и забрали через три часа.
- Отель в Римини. Такого кошмара я не видела со времен отдыха в пансионатах советского типа на берегу Черного моря. Состояние номеров приводит в ужас и отчаяние. Грязное постельное белье и полотенца, сломанные держатели душа, отсутствие полочек в ванной, сломанные жалюзи и не закрывающиеся балконные двери, через которые толпами бегут муравьи…увы, отель Кондор никак не соответствует заявленным 3*.
- Сопровождающий гид (Ольга). Успех практически каждого автобусного тура напрямую зависит от профессионализма сопровождающего гида, качества его работы. Монотонное чтение с бумажки о достопримечательностях, истории и традициях той или иной страны, вряд ли можно назвать профессионализмом.
По приезду в Римини гид растворилась вообще, сложилось впечатление, что гиду мы не нужны. И даже о том, во сколько завтраки и ужины мы должны были догадаться сами. Я ездила с многими турфирмами, но такого равнодушия и безразличия не встречала.
Так же неприятным моментом в нашем автобусном туре было время, назначаемое сопровождающей на санитарных остановках. Никто не знал, сколько будет длиться остановка, кто-то шел завтракать, а кто-то сидел и ждал в автобусе 40 мин.
И тем не менее отдых удался, спасибо Фиорино за приятные моменты тура, а что касается моментов омрачающих тур - есть над чем поработать и стать лучшими!

Дарья 24 сентября 2015 13:09 Оценка: 3 из 5

Хотелось высказать свое мнение о Фьорино! Тур "Бархатный сезон" организован очень даже не плохо за такие деньги сколько он стоит!!! Пробовали ездить сами на машине в Италию, только за дорогу отдали сумму как за весь тур! Кто-то пишет про ночные переезды и не понимает, что если сделать остановку в транзитном отеле увеличится стоимость тура, и останется меньше дней для пребывания на море. В Римини отдыхают люди из разных стран, но только наши всегда чем-то недовольны. А что на море еще надо?? Завтрак, ужин, причем итальянский ужин!! , разнообразная и вкусная кухня, море, солнце, развлечения на любой вкус и кошелек! да еще и экскурсии. Самостоятельно попробовала съездить во Флоренцию в прошлом году, отдала в 3 раза больше, чем предлагает тур фирма за экскурсию в Рим. Экскурсии познавательные, интересные. Сопровождающие стараются во время дороги не только сопровождать, да и еще дать информацию о странах. Всегда вежливые, культурные, стараются не раздражаться на слишком требовательных туристов, у которых порой вопросы доходят до абсурда: почему фильм поставили про негров?)), почему на море волнорезы?, почему погода плохая???)) Сама лично слышала и смеялась.А мне все нравиться, главное позитивное настроение, тогда и отдых будет отличным!!! Спасибо за Вашу работу, добрых и благодарных Вам клиентов и предлагайте побольше разных программ не сильно "бьющих" по кошельку.

Светлана 23 сентября 2015 12:09 Оценка: 5 из 5

Приветствую.Отдыхала в Италии с данной фирмой с 16.08 по 28.08 сего года.Что могу сказать:впечатления положительные.Единственное-вместо двух ночных переездов оказалось все четыре,а это даже мне(бывалому путешественнику на автобусах)было трудно.Ну,расселили нас по двум разным отелям(я узнала об этом уже в автобусе),ничего страшного-в Римини я уже была,была рада новому месту.Расселение да и вся организация тура вполне нормальная(мне есть с чем сравнивать: я ездила в Европу такими турами с разными фирмами уже несколько раз)Да,Ольга как организатор очень мне понравилась да и как человек позитивная,не мешало бы ей чуть больше знаний о странах в которые она везет туристов.Водители замечательные,экскурсовод в Вене очень понравилась-с большим юмором,новое узнала(хотя в Вене я была уже в третий раз)На мой взгляд фирма надежная и заботится о своих туристах(не забывайте что это все-же эконом туры и ждать от них чуда не стоит)Хочу поехать с данной фирмой еще и в Испанию с Мадридом.Может что-нибудь новенькое у Вас будет по поездкам?! Удачи Ольге и фирме.Мне понравился отдых с Вами!

Ответил: Fiorino 19 сентября 2015 19:34
Спасибо. Нам очень приятно читать положительные отзывы. Также благодарим Вас, что относитесь с пониманием к возникшим у нас трудностям.

ирина 19 сентября 2015 11:48 Оценка: 4 из 5

Вернулись из Испании 7 сентября. Я уже второй раз езжу с тур-фирмой Фиорино и не пожалела об этом. Они опять оправдали мои надежды: первоклассные водители- супер мастера своего дела Богдан и Роберт. Наши жизни были в надежных руках. Анна просто молодец. Я очень обрадовалась, когда узнала, что она опять будет сопровождать нашу группу (в прошлом году мы с ней ездили в Италию). Хочу сказать большое спасибо всей группе- молодцы, за исключением пару человек: но пусть будет лучше пару не совсем..... чем половина автобуса злых бурчалок. Хорошие транзитные отели, а в Лоретт де Мар и отель и шведский стол были просто супер: такого количества фруктов и вкусной еды пока не встречала. Молодцы все и отдых удался. Хочу еще раз поехать с ВАМИ с отдыхом на море + экскурсии. Удачи ВАМ, новых маршрутов (это не простое дело, шлифуется годами), а мы с Вами и до новых путешествий

Людмила Хоровец 15 сентября 2015 16:39 Оценка: 5 из 5

Поезда в Италию 19.08.15 на автобусе .Не буду повторять все что написали в предыдущих отзывах , все правда .... Поездка как то сразу не задалась из-за опоздания автобуса и ни кто не пытался это время нагнать а ночью по дороге в Белоруссии автобус стоял еще час.( что то сломалось) Санитарные остановки были не организованы , Сначала остановка на 15 мин для 60 человек, а через час или два остановка для автобуса на час ( На вопрос - Это зачем ? Так положено ,это отстой для водителей . НЕУЖЕЛИ нельзя было совместить ?
Вообще сложилось впечатление что поезда плохо организована . Расселение по двум городам на расстоянии 20 км .Лишняя потеря времени,моего времени которое я могла бы провести на море , а не сидя в автобусе ожидая пока кто-то заселиться или согласиться на то что ему предлагают.
Алеся ( сопровождающая группы ) честно пыталась сгладить негатив
Когда оказалось что отель в Италии не готов принять нас , предложила поезду в магазин .Но вы меня извините несколько часов шопинга уставшим после почти суточного переезда людям ... может кому и в радость . Но тур же поезда на море , а он был больше поход на шоп-тур .Экскурсии очень плохие ( кроме Кракова ) . Негатива от поездки больше чем позитива . и после такого отдыха нужно еще пару дней приходить в себя.
Теперь о хорошем - Римини оказался лучше чем я рассчитывала , море очень теплое , время август само то, не зря его выбирают для отпуска сами итальянцы. Отель в целом не плохой , а хозяева вообще молодцы и отношение и питание отличное. За это им отдельное спасибо.

Ответил: Fiorino 18 сентября 2015 18:42
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, автобусу как любому техническому средству свойственно ломаться, и предусмотреть место поломки невозможно. Поэтому «совместить» санитарную остановку с местом поломки сложно. Расселение по двум курортным городам вызвано очень высоким туристическим сезоном, а также небольшой вместимостью итальянских отелей. Как Вы справедливо заметили, с нашей стороны мы предприняли все возможное, чтобы обеспечить Вам максимально комфортный отдых на побережье.

Алина 13 сентября 2015 16:45 Оценка: 2 из 5

Эх... Фиорино... Фиорино...
Начнем с положительных моментов:
1. Огромное спасибо за классные транзитные отели 3*-4*. Бываем в турах часто, есть с чем сравнивать.
2. Отдельное большущее спасибо замечательным людям и профессионалам своего дела, нашим водителям, Радеку и Томашу(за готовность помочь всегда и во всем, отзывчивость, позитив, за комфорт и чувство безопастности в дороге), а в их лице и всей фирме Brokam за серьезный подход к делу и достойной отношение к людям!!!
3. Спасибо за частые санитарные остановки и хорошие места для "покушать" во время переездов.
4. Спасибо за хорошо спланированный тур. И посмотрели и отдохнули.

Без отрицательных моментов не обошлось:
1. Сопровождающий группы... Повторюсь, ездим часто и сравнить есть с кем. Здесь о профессионализме можно забыть! Сложилось впечатление, что этот человек выехал на шопинг. Везде и всюду шопинг... шопинг... шопинг... Это не шоп-тур, а экскурсионка с отдыхом!!! И, ладно, это можно было бы "проглотить", НО зачитывание информации о стране с бумажки! Скачанной из Википедии, да еще и как будто в первый раз!!! С запинками, ошибками, монотонно, да лучше бы вообще не предоставляли никакой информации, чем так!!! Подача никакая!!! Перечитайте терминологию, учите матчасть, что входит в ваши обязанности, уважаемые руководители группы!!! А выбрасывать группу на заселение не сказав во сколько ужин, не дав информации о месте, где есть бесплатный пляж, магазин и т.д., должно быть, как минимум стыдно!
2. Вернемся к матчасти! У вас заявлена экскурсия в Сан-Марино, поднимете терминологию и посмотрите, что такое "ЭКСКУРСИЯ"! Лично у нас был просто "ТРАНСФЕР"!!! Привезли, высадили, забрали!!! А осмотр самостоятельный! Из Римини в Сан-Марино существует несколько способов добраться и намного дешевле, но все повелись на "экскурсию", которой не было.
3. Отель в Римини. Не знаю за какие заслуги "Кондору" дали 3*, он не тянет даже на ИТАЛЬЯНСКУЮ трешку. Посмотрев на грязные покрывала, стены, пол,ломаные двери и незакрывающийся балкон... Ах да, и на стаи муравьев))) итог, спали под своими пледами и старались прийти в номер только для ночевки. Причем сходная картина была в большинстве номеров.
4. И да, если группа большая и все не вылазят в отель, который вы пообещали всем в Минске, то постарайтесь предупреждать об этом еще до отъезда, хоть за пару дней. А не начинать дебаты в автобусе, пытаясь уговорить пожить хоть кого-нибудь в другом городе.
P.S.: несмотря на все нюансы отдых удался! Познакомились с отличными людьми, собралась отличная группа! Мнение выражено коллективное!
Искренне ваши, туристы побывавшие в туре с отдыхом в Римини с 16.08.2015 по 28.08.2015

Ответил: Fiorino 18 сентября 2015 18:40
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом, очень рады, что тур Вам понравился в целом, и программа была хорошая. Относительно «шопинга» - мы из опыта знаем, что туристов всегда интересует где и что купить, поэтому по ходу тура помимо информации какие исторические места и музеи посетить, мы рассказываем, что купить в данном месте. Относительно Сан Марино туристы были заранее информированы, что экскурсия включает в себя путевую информацию, прогулку по городу Сан Марино с сопровождающим и свободное время на покупок. Что касается отеля: мы передали информацию, и администрация отеля обещала улучшить свой сервис.

Ольга 12 сентября 2015 15:39 Оценка: 4 из 5

Ездила отдыхать с данным тур-оператором с 19.08.2015-31.082015. Такой безобразной организации всего тура я еще никогда не встречала. И никому вперь даже не советую ездить с данным тур оператором. Мало того, что в Минск автобус опоздал на 2 часа, так и в Вене пришлось час ожидать после экскурсии, вместо того чтобы приехать в 21.00, он приехал в 22.00.И все это из-за того,что гид не смогла нормально согласовать отстой времени автобуса с водителями. Мы стояли в Вене на улице, лучше где-нибудь в кафе посидели кофе попили. Санитарные остановки не объявлялись, какие страны и города пересекаем, вообще понятия не имели, понимали только что язык изменился в названиях. Гид вообще, такое ощущение, что не мы ехали отдыхать, а она. Всю информацию о странах или читала с листика, или ставила фильмы. Расселение вообще ужасное, мало того, что разделили на две группы, так еще тем кто остался Римини пришлось сначала ночь в одном ночевать, а оставшиеся в другом. Меня вообще третьей подселили к женщинам двум. Что это вообще за подселение? Я такого никогда еще не видела! Полное безобразие! Так как я еду одна, вот мы вас третьей и подселили, что это за отговорки. Нигде такого нет. Едешь если один, то селят вдвоем, подселяют ко второму. Я что не понимаю, что трехместный номер стоит дешевле двухместного!Тогда надо было мне сплачивать деньги. Пока скандал не устроила гиду, ничего не могла решить нормально. Оставались вдвоем с девочкой по-одному, а она нас третьими к другим подселяла. Захотели сэкономить на номере. И-то поселили нас уже в третьем отеле с другой группой, которая из Минска выезжала 16.08.2015. Она нам объяснила, что мол сезон напряженный номеров в отелях нет и живите втроем с чужими вообще людьми! А те кто жили во-втором отеле, вообще в двухзвездочый попали! как такое может быть? если в договоре прописано три звезды? Мне вообще очень интересно на каких основаниях и кем работает в Вашем тур-агентстве гид, которая нас сопровождала? Ощущение, что просто с улицы кого-то подобрали, единственное, что язык знала итальянский. В полнейшем расстройстве и шоке от данного тур, тур-оператора и гид (так называемого - а гид сложно ее назвать). Гида звали Алеся. Если кто поедет с ней, то я вам сочувствую. Ваше путешествие будет испорчено. Как было описано ниже, в Сан-Марино содрали с нас по 5 евро лишних, завезли в дорогой магазин где были дорогие вина, но это в принципе понятно. После этого только одно желание- написать жалобу на данного туур-оператора жалобу в Министерства туризма и чтобы там разбирались с Вашей лицензией, а лучше ставит вопрос об отборе лицензии.

Ответил: Fiorino 10 сентября 2015 21:25
Нам крайне жаль, что для некоторых наших туристов возникшие форс-мажоры оказались столь критичными. Мы изо всех сил постарались их исправить. Приносим свои извинения.

Екатерина 8 сентября 2015 13:56 Оценка: 1 из 5

Сегодня, 7 сентября, вернулись из Испании с посещением Мадрида... Спасибо, Фиорино, за впечатления! Езжу с вами второй раз (первый - в Италию в позапрошлом году), вы - большие молодцы!

Программа тура очень разнообразна, при этом очень адекватная цена. Спасибо за интересных гидов по всему маршруту, мне Анатолий особенно понравился! И интересные дополнительные экскурсии! Спасибо водителям-полякам Роберту и Богдану - они не просто профессионалы своего дела, но и имеют хорошее чувство юмора, Богдан даже ручку подаст выйти из автобуса, побеспокоится, чтобы туристы увидели те или иные достопримечательности в окно, сообщив о них, ну а Роберт улыбался так, что его улыбка согревала лучше, чем солнце))).

Спасибо за хороший отель в Испании, с богатым шведским столом и удачным расположением.

Конечно, и Анна, сопровождавшая нас в поездке, тоже молодец. Профессионал. Хотя лично мои нервы в автобусе горели не раз и пару человек хотелось просто пристрелить, когда они начинают копошиться в пакетах и шелестеть именно в тот момент, когда гид или Анна в микрофон начинает рассказывать о той или иной стране; или когда опаздывают в автобус к объявленному времени. Анна все это мужественно сносила. Доступно объясняла все.

Эмоции о каждом посещенном месте - Сан-Себастьян, Мадрид, Париж, Барселона, Ллорет де Мар и не только будут жить со мной долго.

Есть, конечно, пару нюансов в поездке, которые бы хотелось отшлифовать. Но это мелочи и не влияют на целостное восприятие поездки. А порой их и нельзя отшлифовать, поскольку это либо увеличит стоимость тура, либо нереализуемо из-за того, что автобусу нужно отстаиваться. Например, это касаемо того, что в Сан-Себастьяне был всего в распоряжении час времени, и в океане удалось помочить тока ноги, или того, что выезд из Ниццы был в три часа ночи.

Но о жутком серпантине при поездке в горный монастырь в Монтсеррат лучше предупредить заранее)) Хотя... тогда бы не поехали на экскурсию. А так поехали и не жалеем - место нереальное! Роберту, который провел по такой дороге - просто респектище. Настоящий профи.

Фиорино, хочу попросить еще об одном: придумайте еще какой-нибудь интересный тур! Хочу с вами ездить и дальше! Грецию бы или еще что-нить)) А то Италия и Испания уже посещены. Придумайте, вы же умеете))

С уважением, ваш турист Марина Ажгирей.

Марина 7 сентября 2015 22:38 Оценка: 5 из 5

С этой турфирмой я никогда и никому не посоветую связываться. Более непрофессионального подхода я не видела.
Тур \"Бархатный сезон\" в период с 19-го по 31-е августа 2015.
19-го августа у нас был выезд в 01:00 с Дружной. Сбор был назначен в 00:30. Автобус не приехал ни в 00:30, ни в 01:00 и даже ни в 2 часа ночи - он приехал в три часа ночи! На улице было жутко холодно, и можно представить в каком настроении начинался отпуск. Автобус был польский и ехал из Польши, и как потом нам сообщила гид - у него возникли проблемы на границе, а потом еще автобус на подъезде Минску сломался.
На всём протяжении путешествия были запланированы сан. остановки, но почему-то о них никто не объявлял, происходило так - автобус вдруг останавливается и открываются двери - всё! Т.е. о том, где мы стоим, сколько мы стоим, где, извините, туалеты - об этом догадывайтесь туристы сами. Абсолютное наплевательское отношение как со стороны гида, так и водителей, потому что все остановки решались именно водителями. На вопросы туристов - зачем мы так часто останавливаемся и стоим по 40-60 минут, гид отвечала - водителям нужна остановка. Я путешествую автобусом не в первый раз, и никогда такого не было - делались остановки раз в четыре часа на минут 20-30 - всем этого хватало, а тут, видите ли, - водители решили, значит делаем остановку.
На подъезде к курорту выясняется, что наша группа делится на 2 части, которые будут жить в разных отелях и разных городах. Т.е. еще затрачивается куча времени на доставку одной половины группы, а потом еще везут вторую половину в другой. И деление на 2 группы было сообщено как факт, т.е. пофамильно назвали тех, кто живет в городе Сан-Мауро-а-Маре, а остальные - в Римини.
Сан-Мауро-а-Маре - маленький город, в котором особо нечего смотреть, только разве что на море отдыхать, т.е. людей поставили перед фактом, что они будут тут находится в течение 6-ти дней, когда кто-то начал возмущаться и отказываться - гид подошла и сказала - зато вам никуда не надо будет переселяться в течение этого времени, т.е. тут выясняется, что та группа, которая едет в Римини один день будет жить в одном отеле, а потом, как дурачки, со всеми вещами переезжает в другой отель.Т.е. мы платим за отдых, а в итоге бегаем по отелям с тяжелыми сумками.
Брали дополнительную экскурсию в Сан-Марино. Экскурсия стоила 15 евро. Но тут по дороге выясняется, что нам еще надо заплатить 10 евро за какой-то паровозик и фуникулер, и как потом оказалось, на паровозике было написано - 3 евро стоимость паровозика и 2 евро подъем на фуникулер. Т.е. можно считать, что по 5 евро с человека фирма взяла себе за что? Экскурсовод на паровозике с нами не поехала, и внутри шел рассказ по аудиогиду, который и так входил в стоимость.

Ответил: Fiorino 7 сентября 2015 17:46
Спасибо за отзыв. Как видите, бывают накладки, как с техникой, так и с нашими партнерами. Но мы стараемся оперативно уладить все возникающие проблемы. В этом туре также был быстро найден отель на замену, не уступающий по классу заявленному. Частые, по Вашему мнению, остановки связаны с мерами безопасности и комфортом туристов. Вы бы хотели доверить Вашу безопасность уставшему водителю? В одном автобусе находится много туристов, кому-то не комфортно находиться в пути без остановки даже 2 часа, не говоря о 4. Кроме того, данные остановки заложены в маршрут. В любом случае, спасибо за Ваше мнение, мы постоянно работаем над улучшением сервиса для наших туристов.

Кристина 7 сентября 2015 16:45 Оценка: 1 из 5

Хочу выразить огромную благодарность турфирме "Фиорино" за замечательное путешествие " Viva, Italia ",которое состоялось в период с 24.07.2015 по 05.08.2015.Отделую благодарность выражаю Галине Петровне и Радеку,профессионалы в своей работе.Чуток хочу поделиться впечатлениями об отдыхе по маршруту Минск-Брно-Вена-Венеция-Рим-Сан-Марино-Минск. Меня приятно удивила стоимость тура,комфортабельный автобус с кондиционером,обзорные экскурсии по крупным городам (Вена,Венеция,Рим) с хорошими экскурсоводами,кроме того транзитные отели в которых мы ночевали и конечно же завтраки ,а также отдых в San Mauro a Mare на Адриатическом море 5 ночей с проживанием в отеле ,с шикарными завтраками и ещё шикарнейшими ужинами.Во всех отелях где мы проживали был фен,кондиционер и wi-fi, бесплатно.Автобусный тур не из легких видов путешествия и его выбирают люди,которые готовы переносить некоторые неудобства,но благодаря организованности и большим количеством санитарных остановок,что очень важно,всё было на высшем уровне.За столь короткий срок мы проехали более 5000 км.Во время поездки нам Галина Петровна ставила смотреть очень интересные фильмы.Перед посещением каждого города она нам в кратце рассказывала про город,раздавала карты с указанием маршрута экскурсий.Вена-прекрасный город,тёплый,просторный,очень много достопримечательностей,для того,чтобы его обойти и рассмотреть всё,нужно не день и не два)А главное,советую попробовать Венский кофе!
Венеция-город на воде, красота неописуемая.Прогулка на Гандоле - это просто шик, узкие улочки много магазинчиков, ресторанов ну и конечно же великолепная и очень познавательная экскурсия.Колокольня Компенелы-это нечто, ты смотришь сверху вниз и видишь красоту ,которую нельзя описать словами...Рим- это мечта.Очень красивый.Колизей,Базилика Витторио Эммануила 2,Римские форумы, мост Святого Ангела,Триумфальная арка Константина,Ватикан, площадь св.Петра и собор св.Петра-это часть того,что мы обошли пешком и увидели своими глазами.
Сан-Марино- находится в горах,пока мы ехали и взбирались на автобусе, фотоаппарат не отдыхал не секунды) Посетили дегустацию вин, все очень вкусные.Советую в Сан-Марино приобретать на подарки вина, ремни, кошельки, туальные, парфюмные воды.Замечательный шопинг был в San Mauro a Mare .Жили в 3*** отеле, до моря 3-5 минут ходьбы,пляжи есть платные и бесплатные,погода была солнечная,жаркая,море было очень тёплое, пару раз были дожди и то ночью).Брно- необычный спокойный,тихий город.Очень уютный.Посетили Замок Шпильберка,Красный костёл Собор св.Петра и Павла.
Один минус в Италии есть- это кражи.Будьте внимательны, это там очень быстро делается и полиция Вам не поможет.Не допускайте этого,не давайте за Ваш счёт кому-то наживаться.!
С "ФИОРИНО" ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СМЕЛО!!!Ребята -профессионалы в своём деле и действительно стараются для своих клиентов.

Kristina 29 августа 2015 17:51 Оценка: 5 из 5