Постоянным туристам скидки

Новый отзыв:

Всего отзывов:85

Положительных:81

Отрицательных:4

Сортировать отзывы по:
Сортировать отзывы по:  дате отзывам оценкам
Часть вторая отзыва.

Что касается моментов, которые омрачили наш тур:
- В программе тура не было оговорено, что в Вене и Венеции запланирован 9-часовой отстой автобуса. Я считаю, что о таких моментах туристов надо предупреждать заранее, чтобы это не было похоже на бесполезное шатание по городу просто, чтобы убить время.
- Экскурсии по Вене и Венеции оставляют желать лучшего. А самое главное, не покидает ощущение, что ты не увидел и десятой части всего интересного в таких потрясающих городах.
- Отсутствие заявленной экскурсии в Сан-Марино. Просто привезли, высадили, и забрали через три часа.
- Отель в Римини. Такого кошмара я не видела со времен отдыха в пансионатах советского типа на берегу Черного моря. Состояние номеров приводит в ужас и отчаяние. Грязное постельное белье и полотенца, сломанные держатели душа, отсутствие полочек в ванной, сломанные жалюзи и не закрывающиеся балконные двери, через которые толпами бегут муравьи…увы, отель Кондор никак не соответствует заявленным 3*.
- Сопровождающий гид (Ольга). Успех практически каждого автобусного тура напрямую зависит от профессионализма сопровождающего гида, качества его работы. Монотонное чтение с бумажки о достопримечательностях, истории и традициях той или иной страны, вряд ли можно назвать профессионализмом.
По приезду в Римини гид растворилась вообще, сложилось впечатление, что гиду мы не нужны. И даже о том, во сколько завтраки и ужины мы должны были догадаться сами. Я ездила с многими турфирмами, но такого равнодушия и безразличия не встречала.
Так же неприятным моментом в нашем автобусном туре было время, назначаемое сопровождающей на санитарных остановках. Никто не знал, сколько будет длиться остановка, кто-то шел завтракать, а кто-то сидел и ждал в автобусе 40 мин.
И тем не менее отдых удался, спасибо Фиорино за приятные моменты тура, а что касается моментов омрачающих тур - есть над чем поработать и стать лучшими!

Дарья 24 сентября 2015 13:09 Оценка: 3 из 5

Хотелось высказать свое мнение о Фьорино! Тур "Бархатный сезон" организован очень даже не плохо за такие деньги сколько он стоит!!! Пробовали ездить сами на машине в Италию, только за дорогу отдали сумму как за весь тур! Кто-то пишет про ночные переезды и не понимает, что если сделать остановку в транзитном отеле увеличится стоимость тура, и останется меньше дней для пребывания на море. В Римини отдыхают люди из разных стран, но только наши всегда чем-то недовольны. А что на море еще надо?? Завтрак, ужин, причем итальянский ужин!! , разнообразная и вкусная кухня, море, солнце, развлечения на любой вкус и кошелек! да еще и экскурсии. Самостоятельно попробовала съездить во Флоренцию в прошлом году, отдала в 3 раза больше, чем предлагает тур фирма за экскурсию в Рим. Экскурсии познавательные, интересные. Сопровождающие стараются во время дороги не только сопровождать, да и еще дать информацию о странах. Всегда вежливые, культурные, стараются не раздражаться на слишком требовательных туристов, у которых порой вопросы доходят до абсурда: почему фильм поставили про негров?)), почему на море волнорезы?, почему погода плохая???)) Сама лично слышала и смеялась.А мне все нравиться, главное позитивное настроение, тогда и отдых будет отличным!!! Спасибо за Вашу работу, добрых и благодарных Вам клиентов и предлагайте побольше разных программ не сильно "бьющих" по кошельку.

Светлана 23 сентября 2015 12:09 Оценка: 5 из 5

Приветствую.Отдыхала в Италии с данной фирмой с 16.08 по 28.08 сего года.Что могу сказать:впечатления положительные.Единственное-вместо двух ночных переездов оказалось все четыре,а это даже мне(бывалому путешественнику на автобусах)было трудно.Ну,расселили нас по двум разным отелям(я узнала об этом уже в автобусе),ничего страшного-в Римини я уже была,была рада новому месту.Расселение да и вся организация тура вполне нормальная(мне есть с чем сравнивать: я ездила в Европу такими турами с разными фирмами уже несколько раз)Да,Ольга как организатор очень мне понравилась да и как человек позитивная,не мешало бы ей чуть больше знаний о странах в которые она везет туристов.Водители замечательные,экскурсовод в Вене очень понравилась-с большим юмором,новое узнала(хотя в Вене я была уже в третий раз)На мой взгляд фирма надежная и заботится о своих туристах(не забывайте что это все-же эконом туры и ждать от них чуда не стоит)Хочу поехать с данной фирмой еще и в Испанию с Мадридом.Может что-нибудь новенькое у Вас будет по поездкам?! Удачи Ольге и фирме.Мне понравился отдых с Вами!

Ответил: Fiorino 19 сентября 2015 19:34
Спасибо. Нам очень приятно читать положительные отзывы. Также благодарим Вас, что относитесь с пониманием к возникшим у нас трудностям.

ирина 19 сентября 2015 11:48 Оценка: 4 из 5

Вернулись из Испании 7 сентября. Я уже второй раз езжу с тур-фирмой Фиорино и не пожалела об этом. Они опять оправдали мои надежды: первоклассные водители- супер мастера своего дела Богдан и Роберт. Наши жизни были в надежных руках. Анна просто молодец. Я очень обрадовалась, когда узнала, что она опять будет сопровождать нашу группу (в прошлом году мы с ней ездили в Италию). Хочу сказать большое спасибо всей группе- молодцы, за исключением пару человек: но пусть будет лучше пару не совсем..... чем половина автобуса злых бурчалок. Хорошие транзитные отели, а в Лоретт де Мар и отель и шведский стол были просто супер: такого количества фруктов и вкусной еды пока не встречала. Молодцы все и отдых удался. Хочу еще раз поехать с ВАМИ с отдыхом на море + экскурсии. Удачи ВАМ, новых маршрутов (это не простое дело, шлифуется годами), а мы с Вами и до новых путешествий

Людмила Хоровец 15 сентября 2015 16:39 Оценка: 5 из 5

Поезда в Италию 19.08.15 на автобусе .Не буду повторять все что написали в предыдущих отзывах , все правда .... Поездка как то сразу не задалась из-за опоздания автобуса и ни кто не пытался это время нагнать а ночью по дороге в Белоруссии автобус стоял еще час.( что то сломалось) Санитарные остановки были не организованы , Сначала остановка на 15 мин для 60 человек, а через час или два остановка для автобуса на час ( На вопрос - Это зачем ? Так положено ,это отстой для водителей . НЕУЖЕЛИ нельзя было совместить ?
Вообще сложилось впечатление что поезда плохо организована . Расселение по двум городам на расстоянии 20 км .Лишняя потеря времени,моего времени которое я могла бы провести на море , а не сидя в автобусе ожидая пока кто-то заселиться или согласиться на то что ему предлагают.
Алеся ( сопровождающая группы ) честно пыталась сгладить негатив
Когда оказалось что отель в Италии не готов принять нас , предложила поезду в магазин .Но вы меня извините несколько часов шопинга уставшим после почти суточного переезда людям ... может кому и в радость . Но тур же поезда на море , а он был больше поход на шоп-тур .Экскурсии очень плохие ( кроме Кракова ) . Негатива от поездки больше чем позитива . и после такого отдыха нужно еще пару дней приходить в себя.
Теперь о хорошем - Римини оказался лучше чем я рассчитывала , море очень теплое , время август само то, не зря его выбирают для отпуска сами итальянцы. Отель в целом не плохой , а хозяева вообще молодцы и отношение и питание отличное. За это им отдельное спасибо.

Ответил: Fiorino 18 сентября 2015 18:42
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, автобусу как любому техническому средству свойственно ломаться, и предусмотреть место поломки невозможно. Поэтому «совместить» санитарную остановку с местом поломки сложно. Расселение по двум курортным городам вызвано очень высоким туристическим сезоном, а также небольшой вместимостью итальянских отелей. Как Вы справедливо заметили, с нашей стороны мы предприняли все возможное, чтобы обеспечить Вам максимально комфортный отдых на побережье.

Алина 13 сентября 2015 16:45 Оценка: 2 из 5

Эх... Фиорино... Фиорино...
Начнем с положительных моментов:
1. Огромное спасибо за классные транзитные отели 3*-4*. Бываем в турах часто, есть с чем сравнивать.
2. Отдельное большущее спасибо замечательным людям и профессионалам своего дела, нашим водителям, Радеку и Томашу(за готовность помочь всегда и во всем, отзывчивость, позитив, за комфорт и чувство безопастности в дороге), а в их лице и всей фирме Brokam за серьезный подход к делу и достойной отношение к людям!!!
3. Спасибо за частые санитарные остановки и хорошие места для "покушать" во время переездов.
4. Спасибо за хорошо спланированный тур. И посмотрели и отдохнули.

Без отрицательных моментов не обошлось:
1. Сопровождающий группы... Повторюсь, ездим часто и сравнить есть с кем. Здесь о профессионализме можно забыть! Сложилось впечатление, что этот человек выехал на шопинг. Везде и всюду шопинг... шопинг... шопинг... Это не шоп-тур, а экскурсионка с отдыхом!!! И, ладно, это можно было бы "проглотить", НО зачитывание информации о стране с бумажки! Скачанной из Википедии, да еще и как будто в первый раз!!! С запинками, ошибками, монотонно, да лучше бы вообще не предоставляли никакой информации, чем так!!! Подача никакая!!! Перечитайте терминологию, учите матчасть, что входит в ваши обязанности, уважаемые руководители группы!!! А выбрасывать группу на заселение не сказав во сколько ужин, не дав информации о месте, где есть бесплатный пляж, магазин и т.д., должно быть, как минимум стыдно!
2. Вернемся к матчасти! У вас заявлена экскурсия в Сан-Марино, поднимете терминологию и посмотрите, что такое "ЭКСКУРСИЯ"! Лично у нас был просто "ТРАНСФЕР"!!! Привезли, высадили, забрали!!! А осмотр самостоятельный! Из Римини в Сан-Марино существует несколько способов добраться и намного дешевле, но все повелись на "экскурсию", которой не было.
3. Отель в Римини. Не знаю за какие заслуги "Кондору" дали 3*, он не тянет даже на ИТАЛЬЯНСКУЮ трешку. Посмотрев на грязные покрывала, стены, пол,ломаные двери и незакрывающийся балкон... Ах да, и на стаи муравьев))) итог, спали под своими пледами и старались прийти в номер только для ночевки. Причем сходная картина была в большинстве номеров.
4. И да, если группа большая и все не вылазят в отель, который вы пообещали всем в Минске, то постарайтесь предупреждать об этом еще до отъезда, хоть за пару дней. А не начинать дебаты в автобусе, пытаясь уговорить пожить хоть кого-нибудь в другом городе.
P.S.: несмотря на все нюансы отдых удался! Познакомились с отличными людьми, собралась отличная группа! Мнение выражено коллективное!
Искренне ваши, туристы побывавшие в туре с отдыхом в Римини с 16.08.2015 по 28.08.2015

Ответил: Fiorino 18 сентября 2015 18:40
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом, очень рады, что тур Вам понравился в целом, и программа была хорошая. Относительно «шопинга» - мы из опыта знаем, что туристов всегда интересует где и что купить, поэтому по ходу тура помимо информации какие исторические места и музеи посетить, мы рассказываем, что купить в данном месте. Относительно Сан Марино туристы были заранее информированы, что экскурсия включает в себя путевую информацию, прогулку по городу Сан Марино с сопровождающим и свободное время на покупок. Что касается отеля: мы передали информацию, и администрация отеля обещала улучшить свой сервис.

Ольга 12 сентября 2015 15:39 Оценка: 4 из 5

Ездила отдыхать с данным тур-оператором с 19.08.2015-31.082015. Такой безобразной организации всего тура я еще никогда не встречала. И никому вперь даже не советую ездить с данным тур оператором. Мало того, что в Минск автобус опоздал на 2 часа, так и в Вене пришлось час ожидать после экскурсии, вместо того чтобы приехать в 21.00, он приехал в 22.00.И все это из-за того,что гид не смогла нормально согласовать отстой времени автобуса с водителями. Мы стояли в Вене на улице, лучше где-нибудь в кафе посидели кофе попили. Санитарные остановки не объявлялись, какие страны и города пересекаем, вообще понятия не имели, понимали только что язык изменился в названиях. Гид вообще, такое ощущение, что не мы ехали отдыхать, а она. Всю информацию о странах или читала с листика, или ставила фильмы. Расселение вообще ужасное, мало того, что разделили на две группы, так еще тем кто остался Римини пришлось сначала ночь в одном ночевать, а оставшиеся в другом. Меня вообще третьей подселили к женщинам двум. Что это вообще за подселение? Я такого никогда еще не видела! Полное безобразие! Так как я еду одна, вот мы вас третьей и подселили, что это за отговорки. Нигде такого нет. Едешь если один, то селят вдвоем, подселяют ко второму. Я что не понимаю, что трехместный номер стоит дешевле двухместного!Тогда надо было мне сплачивать деньги. Пока скандал не устроила гиду, ничего не могла решить нормально. Оставались вдвоем с девочкой по-одному, а она нас третьими к другим подселяла. Захотели сэкономить на номере. И-то поселили нас уже в третьем отеле с другой группой, которая из Минска выезжала 16.08.2015. Она нам объяснила, что мол сезон напряженный номеров в отелях нет и живите втроем с чужими вообще людьми! А те кто жили во-втором отеле, вообще в двухзвездочый попали! как такое может быть? если в договоре прописано три звезды? Мне вообще очень интересно на каких основаниях и кем работает в Вашем тур-агентстве гид, которая нас сопровождала? Ощущение, что просто с улицы кого-то подобрали, единственное, что язык знала итальянский. В полнейшем расстройстве и шоке от данного тур, тур-оператора и гид (так называемого - а гид сложно ее назвать). Гида звали Алеся. Если кто поедет с ней, то я вам сочувствую. Ваше путешествие будет испорчено. Как было описано ниже, в Сан-Марино содрали с нас по 5 евро лишних, завезли в дорогой магазин где были дорогие вина, но это в принципе понятно. После этого только одно желание- написать жалобу на данного туур-оператора жалобу в Министерства туризма и чтобы там разбирались с Вашей лицензией, а лучше ставит вопрос об отборе лицензии.

Ответил: Fiorino 10 сентября 2015 21:25
Нам крайне жаль, что для некоторых наших туристов возникшие форс-мажоры оказались столь критичными. Мы изо всех сил постарались их исправить. Приносим свои извинения.

Екатерина 8 сентября 2015 13:56 Оценка: 1 из 5

Сегодня, 7 сентября, вернулись из Испании с посещением Мадрида... Спасибо, Фиорино, за впечатления! Езжу с вами второй раз (первый - в Италию в позапрошлом году), вы - большие молодцы!

Программа тура очень разнообразна, при этом очень адекватная цена. Спасибо за интересных гидов по всему маршруту, мне Анатолий особенно понравился! И интересные дополнительные экскурсии! Спасибо водителям-полякам Роберту и Богдану - они не просто профессионалы своего дела, но и имеют хорошее чувство юмора, Богдан даже ручку подаст выйти из автобуса, побеспокоится, чтобы туристы увидели те или иные достопримечательности в окно, сообщив о них, ну а Роберт улыбался так, что его улыбка согревала лучше, чем солнце))).

Спасибо за хороший отель в Испании, с богатым шведским столом и удачным расположением.

Конечно, и Анна, сопровождавшая нас в поездке, тоже молодец. Профессионал. Хотя лично мои нервы в автобусе горели не раз и пару человек хотелось просто пристрелить, когда они начинают копошиться в пакетах и шелестеть именно в тот момент, когда гид или Анна в микрофон начинает рассказывать о той или иной стране; или когда опаздывают в автобус к объявленному времени. Анна все это мужественно сносила. Доступно объясняла все.

Эмоции о каждом посещенном месте - Сан-Себастьян, Мадрид, Париж, Барселона, Ллорет де Мар и не только будут жить со мной долго.

Есть, конечно, пару нюансов в поездке, которые бы хотелось отшлифовать. Но это мелочи и не влияют на целостное восприятие поездки. А порой их и нельзя отшлифовать, поскольку это либо увеличит стоимость тура, либо нереализуемо из-за того, что автобусу нужно отстаиваться. Например, это касаемо того, что в Сан-Себастьяне был всего в распоряжении час времени, и в океане удалось помочить тока ноги, или того, что выезд из Ниццы был в три часа ночи.

Но о жутком серпантине при поездке в горный монастырь в Монтсеррат лучше предупредить заранее)) Хотя... тогда бы не поехали на экскурсию. А так поехали и не жалеем - место нереальное! Роберту, который провел по такой дороге - просто респектище. Настоящий профи.

Фиорино, хочу попросить еще об одном: придумайте еще какой-нибудь интересный тур! Хочу с вами ездить и дальше! Грецию бы или еще что-нить)) А то Италия и Испания уже посещены. Придумайте, вы же умеете))

С уважением, ваш турист Марина Ажгирей.

Марина 7 сентября 2015 22:38 Оценка: 5 из 5

С этой турфирмой я никогда и никому не посоветую связываться. Более непрофессионального подхода я не видела.
Тур \"Бархатный сезон\" в период с 19-го по 31-е августа 2015.
19-го августа у нас был выезд в 01:00 с Дружной. Сбор был назначен в 00:30. Автобус не приехал ни в 00:30, ни в 01:00 и даже ни в 2 часа ночи - он приехал в три часа ночи! На улице было жутко холодно, и можно представить в каком настроении начинался отпуск. Автобус был польский и ехал из Польши, и как потом нам сообщила гид - у него возникли проблемы на границе, а потом еще автобус на подъезде Минску сломался.
На всём протяжении путешествия были запланированы сан. остановки, но почему-то о них никто не объявлял, происходило так - автобус вдруг останавливается и открываются двери - всё! Т.е. о том, где мы стоим, сколько мы стоим, где, извините, туалеты - об этом догадывайтесь туристы сами. Абсолютное наплевательское отношение как со стороны гида, так и водителей, потому что все остановки решались именно водителями. На вопросы туристов - зачем мы так часто останавливаемся и стоим по 40-60 минут, гид отвечала - водителям нужна остановка. Я путешествую автобусом не в первый раз, и никогда такого не было - делались остановки раз в четыре часа на минут 20-30 - всем этого хватало, а тут, видите ли, - водители решили, значит делаем остановку.
На подъезде к курорту выясняется, что наша группа делится на 2 части, которые будут жить в разных отелях и разных городах. Т.е. еще затрачивается куча времени на доставку одной половины группы, а потом еще везут вторую половину в другой. И деление на 2 группы было сообщено как факт, т.е. пофамильно назвали тех, кто живет в городе Сан-Мауро-а-Маре, а остальные - в Римини.
Сан-Мауро-а-Маре - маленький город, в котором особо нечего смотреть, только разве что на море отдыхать, т.е. людей поставили перед фактом, что они будут тут находится в течение 6-ти дней, когда кто-то начал возмущаться и отказываться - гид подошла и сказала - зато вам никуда не надо будет переселяться в течение этого времени, т.е. тут выясняется, что та группа, которая едет в Римини один день будет жить в одном отеле, а потом, как дурачки, со всеми вещами переезжает в другой отель.Т.е. мы платим за отдых, а в итоге бегаем по отелям с тяжелыми сумками.
Брали дополнительную экскурсию в Сан-Марино. Экскурсия стоила 15 евро. Но тут по дороге выясняется, что нам еще надо заплатить 10 евро за какой-то паровозик и фуникулер, и как потом оказалось, на паровозике было написано - 3 евро стоимость паровозика и 2 евро подъем на фуникулер. Т.е. можно считать, что по 5 евро с человека фирма взяла себе за что? Экскурсовод на паровозике с нами не поехала, и внутри шел рассказ по аудиогиду, который и так входил в стоимость.

Ответил: Fiorino 7 сентября 2015 17:46
Спасибо за отзыв. Как видите, бывают накладки, как с техникой, так и с нашими партнерами. Но мы стараемся оперативно уладить все возникающие проблемы. В этом туре также был быстро найден отель на замену, не уступающий по классу заявленному. Частые, по Вашему мнению, остановки связаны с мерами безопасности и комфортом туристов. Вы бы хотели доверить Вашу безопасность уставшему водителю? В одном автобусе находится много туристов, кому-то не комфортно находиться в пути без остановки даже 2 часа, не говоря о 4. Кроме того, данные остановки заложены в маршрут. В любом случае, спасибо за Ваше мнение, мы постоянно работаем над улучшением сервиса для наших туристов.

Кристина 7 сентября 2015 16:45 Оценка: 1 из 5

Хочу выразить огромную благодарность турфирме "Фиорино" за замечательное путешествие " Viva, Italia ",которое состоялось в период с 24.07.2015 по 05.08.2015.Отделую благодарность выражаю Галине Петровне и Радеку,профессионалы в своей работе.Чуток хочу поделиться впечатлениями об отдыхе по маршруту Минск-Брно-Вена-Венеция-Рим-Сан-Марино-Минск. Меня приятно удивила стоимость тура,комфортабельный автобус с кондиционером,обзорные экскурсии по крупным городам (Вена,Венеция,Рим) с хорошими экскурсоводами,кроме того транзитные отели в которых мы ночевали и конечно же завтраки ,а также отдых в San Mauro a Mare на Адриатическом море 5 ночей с проживанием в отеле ,с шикарными завтраками и ещё шикарнейшими ужинами.Во всех отелях где мы проживали был фен,кондиционер и wi-fi, бесплатно.Автобусный тур не из легких видов путешествия и его выбирают люди,которые готовы переносить некоторые неудобства,но благодаря организованности и большим количеством санитарных остановок,что очень важно,всё было на высшем уровне.За столь короткий срок мы проехали более 5000 км.Во время поездки нам Галина Петровна ставила смотреть очень интересные фильмы.Перед посещением каждого города она нам в кратце рассказывала про город,раздавала карты с указанием маршрута экскурсий.Вена-прекрасный город,тёплый,просторный,очень много достопримечательностей,для того,чтобы его обойти и рассмотреть всё,нужно не день и не два)А главное,советую попробовать Венский кофе!
Венеция-город на воде, красота неописуемая.Прогулка на Гандоле - это просто шик, узкие улочки много магазинчиков, ресторанов ну и конечно же великолепная и очень познавательная экскурсия.Колокольня Компенелы-это нечто, ты смотришь сверху вниз и видишь красоту ,которую нельзя описать словами...Рим- это мечта.Очень красивый.Колизей,Базилика Витторио Эммануила 2,Римские форумы, мост Святого Ангела,Триумфальная арка Константина,Ватикан, площадь св.Петра и собор св.Петра-это часть того,что мы обошли пешком и увидели своими глазами.
Сан-Марино- находится в горах,пока мы ехали и взбирались на автобусе, фотоаппарат не отдыхал не секунды) Посетили дегустацию вин, все очень вкусные.Советую в Сан-Марино приобретать на подарки вина, ремни, кошельки, туальные, парфюмные воды.Замечательный шопинг был в San Mauro a Mare .Жили в 3*** отеле, до моря 3-5 минут ходьбы,пляжи есть платные и бесплатные,погода была солнечная,жаркая,море было очень тёплое, пару раз были дожди и то ночью).Брно- необычный спокойный,тихий город.Очень уютный.Посетили Замок Шпильберка,Красный костёл Собор св.Петра и Павла.
Один минус в Италии есть- это кражи.Будьте внимательны, это там очень быстро делается и полиция Вам не поможет.Не допускайте этого,не давайте за Ваш счёт кому-то наживаться.!
С "ФИОРИНО" ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СМЕЛО!!!Ребята -профессионалы в своём деле и действительно стараются для своих клиентов.

Kristina 29 августа 2015 17:51 Оценка: 5 из 5

Хочу поблагодарить фирму "Фиорино" за наше замечательное путешествие "Viva,Italia", которое проходило с 25.07 по 03.08.2015г .Отдельное спасибо водителям Радеку и Славе, замечательные люди,профессионалы с большой буквы.Мы ездили с ребёнком 11 лет. И все прошло очень хорошо, благодаря Галине Петровне. Быстрое заселение в отели, ни разу не пришлось ожидать, хотя иногда мы приезжали раньше , положенного срока.Достаточное количество санитарных остановок.
Очень понравилась программа тура. Замечательные экскурсоводы в Вене, Венеции , Риме .Прекрасным завершением нашего путешествия стало посещение Слоупско-Шошувских пещер.
Огромное спасибо "Фиорино" и Галине Петровне за отличный семейный отдых и незабываемые впечатления!!!

Татьяна, Владимир, Катя 12 августа 2015 20:40 Оценка: 5 из 5

Хочу поделиться впечатлениями о незабываемом туре "Viva,Italia", который проходил с 25.07 по 03.08.2015г (Брно-Вена-Венеция-Рим-Римини-Чезенатико-Сан-Марино-Брно-Минск) и сказать большое спасибо турагенствам "Бефана" Витебск и "Фиорино" Минск.Отдельное спасибо сопровождающим: Галине Петровне от Фиорино и водителю Радеку. Очень отзывчивые, солнечные люди и в то же время заботливые и ответственные работники. Нас приятно удивила стоимость тура и то, что в эту стоимость вошли обзорные экскурсии по самым крупным городам (Вене, Венеции, Риму, Сан-Марино), причем с очень хорошими экскурсоводами, кроме того, транзитные ночлеги в достойных отелях с приличными условиями проживания и завтраками, а также отдых на берегу Адриатического моря в районе Римини-Чезенатико 5 ночей с проживанием в отеле, завтраками и ужинами. То, что было указано за дополнительную плату (дополнительные экскурсии, услуги морского транспорта и тд) абсолютно соответствовали предложенному. А главное, за достаточно короткий срок мы смогли охватить не просто маршрут протяженностью более 5000 км, а максимально использовать буквально каждую минуту для обзора, отдыха и даже питания. Галина Петровна была - просто мама для нашей группы! Находила кафе по более доступным ценам, договаривалась с хозяевами о скидках, и все это - пока мы "бегали" по достопримечательностям. И любое свое предложение обязательно обсуждала с группой. А группа была разновозрастная. Были разного возраста дети и подростки, много молодежи, семьи и люди постарше. И вот сумела же эта женщина уладить путешествие для всех! Конечно, это большая дорога, какие-то мелкие шероховатости неизбежны, но в целом - ВЕЛИКОЛЕПНО! Отдых на Адриатике - просто прелесть! Песчаный пляж, теплое, чистое море, доброжелательные итальянцы, теплые ночи, поздние, очень обильные ужины национальной кухни, всего не передать. А чего стоит дорога в Альпах, где заботливая Галина Петровна устроила привал, чтоб мы могли полюбоваться и запечатлеть красоту горных пейзажей! Короче, мы не просто полностью доверяем Фиорино, но и намерены покорять с этой фирмой новые маршруты.

Татьяна 10 августа 2015 21:50 Оценка: 5 из 5

Отпуск заканчивается. Эмоции улеглись. И осталось самое главное - впечатления. Разные. В основном яркие, приятные. Наш тур с "Фиорино" состоялся 03.07 - 12.07.2015, "Viva Italia". Программа не разочаровала. Погода пыталась проверить на жароустойчивость. Перевозчики не подвели и были на высшем уровне (польская фирма - отдельное спасибо Радеку). Сопровождающий, милая и в то же время очень ответственная Анна - наш ангел-хранитель. Ну и группа - достаточно мирная и толерантная (всем спасибо). К туристическим приключениям я была готова: потеряшки по отелям, очереди в туалет . Мелочи. Жалко, что по ходу маршрута было мало информации. По приезде пришлось по карте восстанавливать, какие места, природные объекты проезжали. Но зато мне повезло с соседкой по гостиничным номерам и с холодильником))))). На самом деле с "Фиорино" можно смело путешествовать. Ребята знают свое дело. И действительно стараются для своих клиентов. До новых встреч!

Ирина 29 июля 2015 22:46 Оценка: 4 из 5

Хочу поблагодарить турфирму Фиорино за прекрасный тур в Италию с отдыхом на море с 3 по 14 июля 2015 года, который оставил яркие впечатления от увиденного и услышанного во время экскурсий. А пять дней на Адриатике были просто райскими. Во -истину говорят, что итальянское солнце и море самые ласковые и нежные. Отдельная благодарность нашему гиду Ане за проявление чуткости, заботы и внимания к каждому человеку из группы, а также водителям из Польши Радеку и Мареку за профессионализм, создание атмосферы доброжелательности, сопряженной с хорошим юмором во время переездов. Всем членам группы хочу пожелать всяческих благ и конечно же увлекательных путешествий в будущем!

Кристина 29 июля 2015 17:51 Оценка: 5 из 5

Очень хочу поделиться своими невероятными, неизгладимыми впечатлениями, оставленными от тура "Viva Italia" с 7 по 18 июня 2015, по маршруту Вена-Венеция-Рим-Римини--Сан-Марино- Брно.... В первую очередь хочу сказать, что эмоции захлёстывают и по прошествии месяца! Неописуемый восторг, ярчайшие воспоминания, которые при поддержке 14 гб отснятого фото и видео материала не угаснут никогда! Конечно автобусный тур не из лёгких видов путешествия и его должны выбирать для себя только люди, умеющие переносить определённые неудобства и тяготы, но благодаря грамотной организации маршрута тура с своевременными остановками в лучших местах, комфортными ночевками в транзитных отелях. Всё было более чем хорошо. Посему, для начала хочу высказать слова благодарности организаторам тура, водителям, что привезли с ветерком, целых и невредимых, и всем участникам и попутчикам! Всё было хорошо, тепло и весело.
Особо хочу отметить сопровождающую нашей группу гиду Марии Трепенок, которая, благодаря своему высокому профессионализму, терпеливому характеру угождала каждому туристу, а это было нелегко, нас было 60 взрослых, капризных человек. Силой всех своих возможностей она старалась, чтобы для каждого отдых стал незабываемым, комфортным и мы влюбились во все страны по маршруту, и ей это легко удалось благодаря её интереснейшим рассказам, и тематически подобранным фильмам.
Чего не скажешь о гиде в Венеции, Генадие. Хотелось больше увидеть, а он подолгу держал на одном месте и засыпал нас длинными рассказами, безусловно Венеция с богатейшей историей, но длительные задержки раздражали. Вначале стоит, а потом стремительно бежит, по узким проходам, так что часто исчезал звук, поэтому рассказ был хаотичный, бессвязный, в добавок сократил заявленный в программе маршрут.
Об Римини просто не хватает слов, чтоб выразить свои впечатления! Это курорт, где чистейшие пляжи, ласковое море, вкусная еда, шопинг. Конечно, приехав в отель, первое впечатление было не особо впечатляющее. Ночью мы приехали безумно уставшие от долгого переезда, и долгого плутания по городу в поисках отеля,( потому что, видимо водители не знали маршрут) что и подпортило первое впечатление. Но всё же, для Европейской страны немного не хватало современных удобств,WiFiбыл не во всех номерах, мини холодильника, фена, посуды, кондиционер за дополнительную плату, о чем организаторы заранее не предупредили, но Мария, владеющая языками и дипломатическими навыками на утро всё решила. И прекрасные хозяева и обслуживающий персонал отеля и жаркая погода всё недостающее компенсировало и восполнило! Короче 5000 км пути покорить легко с «Фиорино» и с Марией Трепенок, теперь с ними хоть на край света!

Ответил: Fiorino 17 июля 2015 12:41
Спасибо за тёплые слова, нам очень приятно.

Инна 15 июля 2015 23:30 Оценка: 5 из 5